Última actualización: 25.12.2024


1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web es:
Nombre de la empresa: Lumovira
Dirección: CANT MONT S, SL, Sant Bartomeu Street, 8
Correo electrónico de contacto: info@lumovira.com
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con el procesamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico proporcionado.


2. Tipos de datos recopilados
Para brindar nuestros servicios y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, recopilamos los siguientes datos cuando los usuarios envían solicitudes:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono

Además, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y detalles del navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio web

Estos datos se recopilan para facilitar la comunicación con los usuarios, mejorar su experiencia y garantizar la funcionalidad del sitio web.


3. Propósito y base legal del procesamiento de datos
Procesamos los datos personales con los siguientes propósitos:

1. Responder a solicitudes de usuarios: Gestionar consultas y comunicaciones enviadas a través de formularios.
2. Comunicación de marketing: Enviar actualizaciones sobre productos y servicios (con consentimiento previo).
3. Optimización técnica: Analizar el tráfico del sitio web, corregir problemas técnicos y mejorar su rendimiento.

Base legal para el procesamiento de datos:

• Consentimiento del usuario (Artículo 6(1)(a) del RGPD)
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Artículo 6(1)(b) del RGPD)
• Interés legítimo para el funcionamiento y optimización del sitio web (Artículo 6(1)(f) del RGPD).

4. Destinatarios de los datos
Podemos compartir los datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios de hosting y TI: Para el mantenimiento y funcionamiento del sitio web.
• Servicios de marketing y análisis: Para analizar el tráfico y optimizar el contenido del sitio.

Todos los proveedores externos cumplen con el RGPD y procesan los datos de acuerdo con acuerdos de confidencialidad.


5. Periodo de conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilan:

• Solicitudes enviadas a través de formularios de contacto: Se almacenan durante un máximo de 12 meses.
• Datos técnicos (IP, información del navegador): Se almacenan durante 6 meses para fines de rendimiento y seguridad.

Una vez transcurrido el periodo especificado, los datos se eliminarán de forma segura.


6. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web de Lumovira utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
Tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas: Permiten analizar el rendimiento del sitio y el comportamiento de los usuarios.

Los usuarios pueden gestionar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.


7. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

1. Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que almacenamos.
2. Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
4. Derecho a la limitación del procesamiento: Solicitar restricciones en el tratamiento de sus datos.
5. Derecho a la portabilidad de datos: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado.
6. Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico info@lumovira.com.


8. Transferencias internacionales de datos
Todos los datos personales se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No transferimos datos fuera del EEE, excepto cuando sea necesario y con garantías adecuadas según lo dispuesto por el RGPD.


9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo encriptación, servidores seguros y protocolos de acceso restringido.


10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, y recomendamos a los usuarios que la revisen periódicamente.


Contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos, contáctenos en info@lumovira.com.